Kargolama Süreci:
Ozzy Collection olarak, müşterilerimize en kısa sürede ürünlerini ulaştırmak için hızlı ve güvenilir bir kargolama hizmeti sunuyoruz. Siparişinizin işleme alınması genellikle 1-2 iş günü içinde gerçekleşir. Ürünleriniz, işlem tamamlandıktan sonra kargoya verilir ve size belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Kargolama sürecinde, müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti için özenle çalışıyoruz. Ürünlerimiz, titizlikle paketlenerek hasar görmemesi için koruma altına alınır ve güvenli bir şekilde sevk edilir.
Siparişinizin durumunu takip etmek için size verilen takip numarasını kullanabilirsiniz. Ayrıca, herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
İade Süreci:
Müşteri memnuniyeti, Ozzy Collection olarak önceliğimizdir. Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız veya bir nedenle iade etmek isterseniz, iade sürecimiz kolay ve hızlıdır.
İade etmek istediğiniz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade işlemi için öncelikle müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmenizi ve iade talebinizi bildirmenizi rica ederiz. İade talebiniz değerlendirildikten sonra size gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.
İade süreci, ürünlerin iade alınması ve kontrol edilmesiyle başlar. Ürünlerin iade koşullarına uygun olduğu onaylandıktan sonra, iade işlemi başlatılır ve ödemeniz en kısa sürede iade edilir.
Ozzy Collection olarak, müşterilerimize keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak için elimizden geleni yapıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya iade işlemiyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.