OZZY COLLECTION olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için çalışıyoruz. Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünler, teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde, kullanılmamış ve zarar görmemiş durumda olduğu sürece, kolaylıkla iade veya değişim yapabilirsiniz. Bu süreçte herhangi bir iade veya değişim talebinde bulunmak isterseniz, lütfen bilgi@ozzycollection.com e-posta adresimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçip, onay alınız. İade veya değişim talepleriniz için size özel bir kargo kodu sağlanacak, bu kod ile göndereceğiniz ürünün kargo/kurye ücreti iade/değişim tutarınızdan otomatik olarak düşülür.

Ürün iadesi veya değişimi için, ürünün orijinal ambalajında, etiketlerinin çıkarılmamış ve kullanılmamış olduğundan emin olun. Ayrıca, orijinal faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İadeniz tarafımıza ulaştığında, ürünün iade koşullarına uygunluğunu kontrol ettikten sonra, satın alma fiyatından kargo ücreti düşülerek geri ödemeniz yapılacaktır. Lütfen unutmayın, indirimli ürünler ile size özel olarak boyanan ya da boyutlandırılan ürünlerin iadesi veya değişimi yapılamamaktadır.

OZZY COLLECTION ile alışveriş deneyiminizin keyifli ve sorunsuz olmasını dileriz. Her türlü soru ve talebiniz için bizlere ulaşmaktan çekinmeyin.